Retourbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Houd er rekening mee dat het product/de geretourneerde producten opnieuw moeten kunnen worden verkocht en dus 100% schoon moeten zijn, in originele staat, met prijskaartjes, klittenband, plastic en andere verzendingsartikelen intact. Alle retourzendingen moeten verpakt en goed beschermd worden verstuurd, op dezelfde manier als geleverd.
Wanneer u gebruik maakt van uw retourrecht, betaalt u de verzendkosten voor de retourzending en bent u verantwoordelijk voor het product vanaf het moment dat u het product ontvangt tot het moment dat het product weer bij ons terug is. Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending naar Equi Divino worden verzonden.
We storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product(en) terug.
Houd er rekening mee dat leer een natuurlijk materiaal is, wat betekent dat het er min of meer gestructureerd uitziet. Dit soort verschillen worden niet beschouwd als een defect en zijn dus geen reden voor een klacht of een retourzending.
Houd er rekening mee dat het product/de geretourneerde producten opnieuw moeten kunnen worden verkocht en dus 100% schoon moeten zijn, in originele staat, met prijskaartjes, klittenband, plastic en andere verzendingsartikelen intact. Alle retourzendingen moeten verpakt en goed beschermd worden verstuurd, op dezelfde manier als geleverd.
Wanneer u gebruik maakt van uw retourrecht, betaalt u de verzendkosten voor de retourzending en bent u verantwoordelijk voor het product vanaf het moment dat u het product ontvangt tot het moment dat het product weer bij ons terug is. Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending naar Equi Divino worden verzonden.
We storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product(en) terug.
Houd er rekening mee dat leer een natuurlijk materiaal is, wat betekent dat het er min of meer gestructureerd uitziet. Dit soort verschillen worden niet beschouwd als een defect en zijn dus geen reden voor een klacht of een retourzending.
Download hier het retourformulier, vul het in, print het uit en voeg het bij jouw terug te sturen bestelling.
| retourformulier.pdf |
TIP!
Voordelig verzenden? Verzend dan met DHL jouw retour pakket naar ons DHL afhaalpunt (De Dierenfabriek. Boerenkamplaan 62, 5712AG, Someren). Dit kan vanaf €3,95 binnen Nederland. Je kunt hier jouw DHL verzendlabel aanmaken. Hier kun je jouw dichtstbijzijnde DHL afhaalpunt vinden om je pakket in te leveren.
Voordelig verzenden? Verzend dan met DHL jouw retour pakket naar ons DHL afhaalpunt (De Dierenfabriek. Boerenkamplaan 62, 5712AG, Someren). Dit kan vanaf €3,95 binnen Nederland. Je kunt hier jouw DHL verzendlabel aanmaken. Hier kun je jouw dichtstbijzijnde DHL afhaalpunt vinden om je pakket in te leveren.
